Voorwaarden Serviceabonnement van het Overkappingsgilde
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het Serviceabonnement van het Overkappingsgilde. Het onderhoud wordt uitgevoerd door een aangesloten specialist van het Overkappingsgilde, zoals MijnVeranda. Door het afsluiten van het abonnement gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Inhoud van het serviceabonnement
Het serviceabonnement omvat één onderhoudsbeurt per jaar aan de veranda, tuinkamer, serre, zonwering of glazen wandsystemen.
De onderhoudsbeurt kan onder andere bestaan uit:
- controle van de constructie en bewegende onderdelen
- functioneel reinigen, afstellen en smeren van bewegende onderdelen, zoals schuifwanden, rails en beslag
- kleine onderdelen kunnen indien nodig en na overleg preventief worden vervangen
De exacte werkzaamheden worden uitgevoerd naar professioneel inzicht van de aangesloten specialist.
De werkzaamheden tijdens de onderhoudsbeurt zijn inclusief arbeid, voor zover deze binnen de reguliere onderhoudsbeurt door één monteur uitgevoerd kunnen worden.
Het abonnement omvat geen reparaties, vervanging van onderdelen of herstel van schade, tenzij dit expliciet onderdeel is van het onderhoud.
Het serviceabonnement staat los van de fabrieksgarantie en vormt een aanvullende onderhoudsservice.
3. Planning en uitvoering
De onderhoudsbeurt wordt eenmaal per jaar uitgevoerd op een moment dat door de aangesloten specialist wordt gepland, in overleg met de klant.
De klant dient ervoor te zorgen dat de veranda, tuinkamer, serre, zonwering of glazen wandsystemen goed bereikbaar en veilig toegankelijk zijn voor de monteur.
Indien een afspraak niet kan doorgaan door omstandigheden bij de klant, kan een nieuwe afspraak worden ingepland.
4. Extra werkzaamheden
Werkzaamheden die buiten het serviceabonnement vallen, zoals reparaties, vervanging van onderdelen of werkzaamheden waarbij de inzet van extra monteurs nodig is, worden uitsluitend uitgevoerd na akkoord van de klant en afzonderlijk in rekening gebracht.
Indien mogelijk worden kleine werkzaamheden direct tijdens het onderhoud uitgevoerd na akkoord van de klant.
Abonnees ontvangen 15% korting op materiaalkosten bij werkzaamheden buiten de garantie.
5. Voorrang bij serviceverzoeken
Klanten met een actief serviceabonnement krijgen voorrang bij serviceverzoeken. Dit betekent dat verzoeken met prioriteit worden ingepland, maar dit geeft geen garantie op directe of spoedservice.
6. Aansprakelijkheid
De aangesloten specialist is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare fouten bij de uitvoering van het onderhoud.
De specialist is niet aansprakelijk voor:
- slijtage door normaal gebruik
- schade door weersinvloeden
- glasbreuk
- constructieve gebreken aan het product
- schade ontstaan door onjuist gebruik of gebrek aan onderhoud door de gebruiker
7. Looptijd en opzegging
Het serviceabonnement wordt afgesloten voor een periode van één jaar en wordt daarna automatisch verlengd met telkens één jaar.
Opzegging kan schriftelijk of per e-mail tot 30 dagen vóór het einde van de abonnementsperiode.
8. Overmacht
Indien onderhoud niet kan worden uitgevoerd door omstandigheden buiten de invloed van de aangesloten specialist, zoals extreme weersomstandigheden of ziekte, wordt een nieuwe afspraak ingepland.
9. Toepasselijk recht
Op het serviceabonnement is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de aangesloten specialist is gevestigd.